Con motivo de la cuarentena obligatoria que comienza a regir a partir del día de la fecha, Energía de Catamarca SAPEM no se realizará atención comercial en las sucursales hasta el día 31 de marzo inclusive. Por ello, pone a disposición vías de comunicación y formas de pago alternativas.
En tanto, se garantiza la atención de guardia de reclamos para casos de emergencia por las siguientes vías de comunicación:
- Consultas comerciales: comercial@ecsapem.com o 383 4594882 / 383 4382956 de lunes a viernes de 07 a 14 hs. excepto días no laborables.
- Gestiones de cobranzas: cobranzas@ecsapem.com o 383 4593950, de lunes a viernes de 07 a 14 hs. excepto días no laborables.
- Consultas grandes clientes: Atención_grandesclientes@ecsapem.com o 383 4592358, de lunes a Viernes de 07 a 14 hs. excepto días no laborables.
- Consultas por facturación: porfacturación@ecsapem.com o 383 4593290 / 383 4007323, de Lunes a Viernes de 07 a 14 hs. excepto días no laborables.
- Guardia de Reclamos 383 4436100 / 383 4422019, todos los días las 24 hs.
Pagos
El usuario puede realizar sus pagos a través de las siguientes cuentas bancarias habilitadas:
BANCO DE LA NACION ARGENTINA SUCURSAL N°3155
- CTA. CTE N°4660197027
- C.B.U. N° 01104664 -20046601970274
- CUIT 30-71226290-3
BANCO SANTIAGO DEL ESTERO
- CTA. CTE N°290183/18
- C.B.U. N° 3210290130000290183189
- CUIT 30-71226290-3
BANCO MACRO
- CTA CTE. N°313409415514182
- C.B.U. N° 2850134130094155141821
- CUIT 30-71226290-3
Una vez realizada la transferencia y/o depósito, deberá informar el pago, número de comprobante y/o suministro e importe abonado; por cobranzas@ecsapem.com o al Cel.: 0383 154593950
Facturación
Se informa que con motivo de la media dispuesta por el Gobierno Nacional de cuarentena obligatoria y general, la distribución de las facturas del servicio se verán afectadas, motivo por el cual se recuerda los cronogramas de vencimientos correspondientes a los meses de marzo y abril.
Para obtener una copia de su factura puede acceder a través de nuestra página web www.ecsapem.com.ar en OFICINA VIRTUAL o descargar nuestra aplicación para dispositivos móviles donde podrá consultar su estado de cuenta.
Por consultas puede comunicarse a la dirección de correo electrónico facturación@ecsapem.com
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